Lise est une jeune chef de projet talentueuse : toujours disponible pour son équipe, super organisée et hyper motivée. De son employeur, elle ne demande qu’une chose en retour : la possibilité d’apprendre. C’est pourquoi son manager Klara investit dans la formation. Les deux prochains jours, une formation en classe sur la gestion des conflits est prévue au calendrier de Lise. Pour ce faire, elle doit faire la navette entre Anvers et Bruxelles. Cela lui prend du temps et entraîne des retards dans son travail. Comme si cela n’était pas déjà un souci suffisamment important, un collègue important tombe malade. Lise arrive difficilement à se concentrer pendant la formation. En fin de compte, elle n’apprend pas grand-chose de ces deux jours de formation.
L’apprentissage mixte: le meilleurs de deux mondes
Pourtant, il y a beaucoup de valeur à apporter par une formation en classe de qualité. Le dialogue avec l’instructeur, par exemple, est utile pour saisir les nuances importantes, et les jeux de rôle physiques permettent aux participants d’apprendre certaines compétences non techniques de manière naturelle. Ce n’est donc pas une mauvaise idée pour la directrice Klara de proposer des formations en classe.
Cependant, l’éventail de la Learning & Development comprend de nombreux autres atouts. Et ils qui sont numériques : pensez par exemple à l’e-learning interactif, le social learning, les vidéos, les infographiques et à l’apprentissage mobile.
En utilisant les atouts de la formation en classe et du numérique, de la bonne manière et au bon moment, l’apprentissage de vos employés devient beaucoup plus efficace. C’est l’approche qu’on appelle : l’apprentissage mixte (blended learning). Cette approche combine simplement la formation en classe et la formation numérique et offre ainsi plus de flexibilité.
Une partie du contenu de la formation sur place de deux jours, Lise aurait pu traiter depuis la maison ou le bureau. Ou peut-être au moins aurait-elle été mieux préparé pour les formations grâce à un e-learning ? Un digital native comme Lise bénéficie sans aucun doute aussi d’une approche de microlearning comprenant des exercices ou jeux éducatifs par appli mobile et des wikis ou des vidéos instructives. Grâce à l’apprentissage mixte, en tant que responsable Learning & Development, vous composer une recette au goût de votre public cible.
Comment créer le cocktail d’apprentissage mixte parfait
Les styles et le rythme d’apprentissage varient d’une personne à l’autre. Avec l’apprentissage mixte, en tant que manager, vous pouvez y répondre. Il est préférable de mettre en place un parcours d’apprentissage sur une plateforme d’apprentissage qui n’est pas adaptée à une seule personne mais à toutes les personnes de votre équipe.
Déterminez vos objectifs d’apprentissage et abordez-les avec la stratégie d’apprentissage mixte la plus appropriée en vous posant, entre autres, ces questions:
Quelles sont les connaissances générales que mon équipe doit posséder et quelles sont les connaissances pour des profiles spécifiques ?
Un chef de projet n’a pas nécessairement les mêmes besoins que, par exemple, un vendeur.
À quel moment les membres de mon équipe doivent-ils appliquer les connaissances ?
Des conseils et astuces pratiques et accessibles sont plus efficaces que des tas de théorie.
Quelles types de personnalités ai-je dans mon équipe ?
Certaines personnes apprennent mieux seules qu’en groupe ou vice versa.
Les membres de mon équipe travaillent-ils au même endroit ou sont-ils dispersés ?
Avec une équipe dispersé, le choix des solutions numériques est plus évident.
Dans quelle mesure dois-je mesurer l’apprentissage de mes employés ?
Une plateforme d’apprentissage numérique permet de garder tout en ordre.
En recherche d’une approche mixte sur mesure?
Tirer le meilleur parti de la formation en classe et de la formation numérique : l’aide d’un expert en apprentissage et d’une plateforme d’apprentissage est généralement indispensable pour cela. Chez Neo Learning, nous guidons les entreprises et les managers depuis plus de dix ans pour déterminer la bonne approche d’apprentissage mixte.
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