Les bonnes histoires, elles ne se démodent pas. Il y a longtemps, on les entendait surtout autour du feu de camp, puis on les lisait dans les livres, ou on les prêchait à l’église, sinon on les racontait sur la place du village, jusqu’à ce jour on les apprécie au théâtre, … Les histoires aidaient les gens à comprendre le sens de la vie et à cadrer les événements.
Aujourd’hui encore, le storytelling est partout : par exemple, vous pouvez diffuser votre série préférée, un film passionnant ou un podcast passionnant à tout moment de la journée. Le storytelling reste un moyen fascinant d’entrer en contact avec des personnes, des lieux ou des situations inconnus, et d’éprouver en même temps les émotions qui y sont associés.
Chez Neo Learning, nous croyons au puissance du storytelling pour donner vie aux e-learnings. Ci-dessous nous vous parlerons de comment le storytelling renforce l’apprentissage.
Le storytelling et les histoires motivent
Tous les supports d’apprentissage ne sont pas adaptés à l’apprentissage en ligne basé sur des scénarios. Il est important de prendre en compte les objectifs d’apprentissage, le public cible et les résultats souhaités lors du choix d’un format d’apprentissage. Nous avons constaté que le storytelling nous permet de rendre un contenu complexe clair et compréhensible. En intégrant le contenu de l’apprentissage dans des scénarios réalistes, les utilisateurs voient immédiatement comment la théorie s’applique à la pratique.
En d’autres termes, l’apprentissage en ligne basé sur des scénarios rend l’apprentissage plus intéressant et crée un degré d’implication plus élevé chez les utilisateurs. Résultat : des employés motivés, capables de se concentrer plus longtemps sur le sujet et plus conscients des sujets complexes.
Ces dernières années, nous avons réalisé un certain nombre de cours pour Febelfin sur des sujets tels que les comptes annuels et les prêts hypothécaires. Nous avons intégré ces sujets manifestement difficiles dans des e-learnings scénarisés captivants. Dans ceux-ci toutes sortes de personnages sont passés en revue. Nous avons combiné les règles importantes et la théorie souvent compliquée avec des situations reconnaissables, ainsi rendant le contenu d’apprentissage concret pour les utilisateurs.
Le storytelling évoque des emotions
Tout le monde a fait l’expérience de l’effet émotionnel des histoires de temps en temps : on verse une larme devant un film triste, on ne peut pas s’empêcher de rire devant une vidéo qui fait buzz sur les réseaux sociaux ou on est complètement emporté par un roman policier passionnant.
Un e-learning scénarisé solide a un effet similaire sur ses utilisateurs. Et il existe des preuves scientifiques à l’appui : lorsque le contenu évoque certaines émotions pendant le processus d’apprentissage, des zones spécifiques du cerveau sont activées. Il s’agit des zones ce qui stimulent la mémoire, l’interprétation et la capacité à acquérir des connaissances.
Toute bonne histoire a besoin de personnages authentiques. C’est pourquoi Neo Learning développe toujours des personnages reconnaissables dans un e-learning scénarisé, afin de donner vie au contenu d’apprentissage. Nous commençons par analyser la situation de travail réelle, puis nous le traduisons en scénarios réalistes. Par exemple :
- Dans quel type d’environnement les employés travaillent-ils ?
- Quelles sont les personnes qui jouent un rôle important ?
- Quel(s) rôle(s) jouent-ils ?
Nous tenons toujours compte du public cible, qui est souvent très diversifié. En effet, chaque employé doit pouvoir s’identifier à un ou plusieurs personnages.
Pour une banque belge, nous avons développé un e-learning scénarisé concernant les changements dans le droit des successions. À première vue, il s’agit d’un sujet plutôt fastidieux. En étroite collaboration avec notre client, nous avons choisi de travailler avec des situations réalistes et des personnages authentiques pour donner vie au sujet. De plus, lorsqu’il est question d’héritage, il y a toujours des questions émotionnelles ou d’autres questions sensibles à prendre en compte.
L’e-learning scénarisé offre la possibilité d’expérimenter
Dans certaines situations professionnelles précises, des erreurs ne sont tout simplement pas envisageables. Par exemple, parce que cela crée de graves risques pour la sécurité ou nuit à l’image publique de l’entreprise. Pour des formations, nous pouvons créer un environnement dans lequel les employés peuvent s’entrainer, expérimenter et tester certaines approches, sans éprouver la peur de l’échec. Un e-learning scénarisé est parfaitement adaptée pour faire exactement cela, à condition qu’elle reflète la réalité aussi fidèlement que possible.
Un bon exemple est la formation que nous avons développée pour Brussels Airport Company sur la pénétration dans des espaces confinés. Nous avons utilisé des photos à 360° des gaines et des tuyaux de l’aéroport pour immerger le personnel technique dans le scénario. Dans des situations courtes et réalistes, les utilisateurs devaient réagir correctement à une panne de courant, à une montée du niveau de l’eau ou à un collègue victime d’un malaise. Le chef du service de prévention des accidents de l’aéroport, était ravi de l’approche : « La sécurité à l’aéroport, l’image de l’aéroport, la continuité des opérations et la satisfaction des voyageurs compensent largement l’investissement dans l’e-learning. »
Transformez votre contenu d'apprentissage en e-learning scénarisé
Transformer du matériel d’apprentissage en e-learning scénarisé réellement impactant : ce n’est pas une sinécure. Heureusement, chez Neo Learning, nous avons des rédacteurs purs sangs qui adorent faire exactement cela. Vous avez besoin d’aide pour clarifier votre contenu complexe ? Vous êtes à la recherche d’un passionné de storytelling qui est capable de transformer votre formation en e-learning scénarisé ? Alors vous êtes au bon endroit. Prenez contact avec nous encore aujourd’hui !
